このような攻撃は常に神経をすり減らすものですが、販売者によると、アマゾンが殺虫剤と特定した製品の中には、殺虫剤と競合できないものもあり、ばかげているとのことです。例えば、ある販売者は昨年販売した中古本について、殺虫剤ではないにもかかわらず、関連する通知を受け取りました。
「農薬および農薬関連機器にはさまざまな製品が含まれており、どの製品が対象となるのか、またその理由を判断するのは困難です」とアマゾンは最初の通知メールで述べています。しかし、販売者からは、スピーカー、ウイルス対策ソフト、そして農薬とは明らかに無関係な枕など、一部の製品について通知を受け取ったとの報告がありました。
海外メディアも最近、同様の問題を報じた。ある販売者は、Amazonが「無害な」ASINを「サイの男性機能向上サプリメント」と誤って分類したため削除したと述べている。このような事態は、プログラムのエラーによるものなのか、一部の販売者がASINの分類を誤って設定したためなのか、それともAmazonが人間の監視なしに機械学習やAIカタログの設定を緩くしすぎているのか、いずれにせよ原因は不明である。
アマゾンの公式通知によると、販売者は4月8日から「農薬被害」の影響を受けているとのことです。
「2019年6月7日以降も対象製品の販売を継続するには、短いオンライン研修を受講し、関連する試験に合格する必要があります。承認が得られるまで、対象製品のアップデートは一切できません。複数の製品を販売している場合でも、研修を受講し、試験に合格するのは一度に行う必要があります。この研修は、農薬および農薬関連機器の販売者として、米国環境保護庁（EPA）の規制上の義務を理解するのに役立ちます。」
アマゾンが販売業者に謝罪
4月10日、アマゾンのモデレーターは、メールによって引き起こされた「不便や混乱」について謝罪した。
「先日、弊社プラットフォームへの農薬および農薬関連機器の出品に関する新たな要件について、弊社からメールをお送りいたしました。この新たな要件は、書籍、ビデオゲーム、DVD、音楽、雑誌、ソフトウェア、ビデオなどのメディア製品の出品には適用されません。このメールによりご不便や混乱を招いてしまったことをお詫び申し上げます。ご不明な点がございましたら、出品者サポートまでお問い合わせください。」
インターネット上での農薬通知の掲載について懸念を抱いている販売業者は多数いる。そのうちの一人は、「農薬に関するメールには一体いくつの異なる投稿が必要なのか？」というタイトルの記事で、「これは本当に私をイライラさせ始めている」と回答した。
アマゾンが農薬製品と闘う背景
米国環境保護庁が昨年発表したプレスリリースによると、アマゾンは同社と和解契約を締結した。
「本日の合意に基づき、アマゾンは農薬規制および政策に関するオンライン研修コースを開発します。EPAは、これによりオンラインプラットフォームを通じて入手可能な違法農薬の量が大幅に減少すると考えています。この研修は、英語、スペイン語、中国語版を含め、一般の方々およびオンラインマーケティング担当者が受講できます。アマゾンで農薬を販売しようとするすべての事業者は、この研修を修了する必要があります。また、アマゾンは、合意およびワシントン州シアトルにあるEPA第10地区事務所との最終命令の一環として、121万5700ドルの行政罰金を支払います。」
投稿日時：2021年1月18日
